金生水小編發(fā)現(xiàn)幾乎所有企業(yè)都在說以顧客為中心，但這其中真實(shí)了解顧客的又有幾個(gè)？
1.追求一致性的需要：
人的一個(gè)基本欲望便是希望自己與其他人在各個(gè)方面保持一致，包括態(tài)度、行為、觀點(diǎn)、自我形象、對(duì)他人的看法等。認(rèn)知和失調(diào)就是這樣的一種普遍性動(dòng)機(jī)。
一些重要的購買行為往往與節(jié)省金錢的需要不一致，個(gè)體會(huì)有意識(shí)地減小這種不一致。

理解追求一致性的需要對(duì)于根據(jù)態(tài)度的改變來設(shè)計(jì)廣告信息非常重要。追求內(nèi)在一致性的需要，意味著顧客往往不愿意接受那些與其現(xiàn)有信念不一致的信息。

金生水小編發(fā)現(xiàn)試圖改變顧客信念的營銷者，必須使用高度可信的信息來源或者其他一些技術(shù)。
2.歸因的需要：
我們是否把希望或不希望的結(jié)果歸因于自己或外界？
金生水小編發(fā)現(xiàn)歸因的需要與顧客對(duì)促銷信息的反應(yīng)密切相關(guān)（就信譽(yù)而言）。因?yàn)轭櫩筒⒉皇潜粍?dòng)地接受促銷信息，而是主動(dòng)地將銷售商的促銷意圖、廣告策略和建議進(jìn)行歸因，他們不相信或?qū)υS多銷售信息持懷疑態(tài)度。
營銷者想盡辦法解決這一問題，方法之一便是利用可信的廣告代言人。
3.歸類的需要：
顧客需要將信息和經(jīng)歷分類整理成有用的、易理解且易駕馭的形式。所以他們進(jìn)行分門別類。
金生水小編舉個(gè)例子，例如顧客通常把價(jià)格歸為不同的類別，每類價(jià)格表示不同檔次或類別的產(chǎn)品—他們認(rèn)為高于和低于2萬美元的汽車是兩類不同的汽車。

許多公司將產(chǎn)品標(biāo)價(jià)為9.95美元、19.95美元、49.95美元等，原因之一便是想避免顧客將這些產(chǎn)品歸入“10美元、20美元或50美元以上”的類別。

4.客觀化的需要：
人們需要根據(jù)可觀察的線索、符號(hào)來推斷感覺和想法。通過觀察自己和他人的行為加以推斷，從而得到某種印象、感覺和態(tài)度。
有些時(shí)候，衣著暗示了一個(gè)人渴望的形象和生活方式。品牌在這方面起很重要的作用。
廣西 金生水建材有限公司14年以來，與許多廣西和外地企業(yè)，如中交航一局，廣西建工集團(tuán)，廣西永邦勞務(wù)服務(wù)公司，廣西欽申建筑勞務(wù)公司等多家大型勞務(wù)公司及房地產(chǎn)建筑公司建立了長久、穩(wěn)定的合作關(guān)系。為其提供建筑模板、建筑木方等周轉(zhuǎn)材。咨詢建筑木方模板價(jià)格的熱線電話：180-7663-6718 網(wǎng)址：m.beritacara.com